文件和資料的控制方法很多，意見不完全一致，結(jié)合企業(yè)在3c認證過程中遇到的實際情況，下面談談幾點看法。

一、文件和資料的分類

1、3c認證管理體系文件：包括質(zhì)量計劃和目標、程序文件、3c文件等。

2、質(zhì)量文件：檢驗指導書和例行檢驗指導書，關鍵元器件的確認等文件，以及質(zhì)量記錄要求及格式。

3、技術(shù)性文件：包括產(chǎn)品設計圖之類文件，以及說明書、設計變更、法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)程和標準規(guī)范，關鍵工序作業(yè)指導書等。

4、供應文件：包括供應商的考核和評定，以及產(chǎn)品生產(chǎn)購銷合同等。

二、文件和資料的編制

編制文件和資料的過程也是一個對文件和資料進行控制的過程，要盡量在文件和資料起草、協(xié)商、會簽、定稿的各環(huán)節(jié)充分聽取各方意見，使文件和資料具有內(nèi)在的科學合理性、適用性和可操作性，從根本上避免文件和資料制定和不能實施或一實施就需要多次修改的弊端。編制、會簽等環(huán)節(jié)都應按職責履行簽字手續(xù)。

三、文件和資料的審批與發(fā)布

企業(yè)對各類文件和資料的審批權(quán)限進行授權(quán)。然后由授權(quán)人員按程序規(guī)定對文件愛你和資料進行適用性審批。適用性包括：是否符合3c認證管理體系要求，是否符合本企業(yè)、本部門實際，是否符合產(chǎn)品實際，是否具有可操作性和可檢查性。因為文件和資料是指導生產(chǎn)和進行各項管理活動的依據(jù)，具有特定的權(quán)威性，要求執(zhí)行實施，所以發(fā)布文件和資料是個非常重要的、必不可少的環(huán)節(jié)。

四、文件和資料的標識與發(fā)放

企業(yè)要針對不同類別的文件和資料，規(guī)定不許的標識辦法，一邊識別和使用有效版本的文件，如編號方法、版本識別幾號、受控號、受控章等。

五、動態(tài)受控文件和資料清單的建立。

本企業(yè)、本部門應對正在使用的動態(tài)受控文件和資料建立完整的控制清單。

六、文件和資料的更改控制

任何文件和資料都有可能被更改，因此更改管理是文件和資料動態(tài)管理的主要內(nèi)容。

七、失效和作廢文件和資料的管理

凡失效和作廢的文件和資料應及時從所有發(fā)放或使用的場所收回，或者要有防止誤用這些失效和作廢文件的措施。